Die auf den Produktseiten angegebenen Lieferzeiten dienen lediglich der Orientierung. Wir möchten betonen, dass diese manuell aktualisiert werden, um die Genauigkeit zu gewährleisten. Dennoch können wir nicht garantieren, dass sie immer auf dem neuesten Stand sind.

• Sollte sich die Lieferzeit nach der Bestellung ändern, erhalten Sie eine E-Mail mit der genauen Lieferzeit.
• Sie haben vorab keine Lieferzeit gesehen? Kontaktieren Sie uns über info@jt-products.eu
• Haben Sie bereits eine Bestellung aufgegeben und möchten Sie Ihre Sendungsverfolgung einsehen? Dann schauen Sie bei uns vorbei Tracking-Seite.

Für Bestellungen über 350 € ist der Versand in die Niederlande, nach Belgien und Deutschland kostenlos. Für alle anderen europäischen Länder berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 9,95 €.

Es kann einige Werktage dauern, bis Sie die Sendungsverfolgungsinformationen erhalten. In dieser Zeit bearbeiten, verpacken und versenden wir Ihre Bestellung. Sie können Ihre Bestellung jederzeit über unsere Sendungsverfolgungsseite verfolgen Tracking-Seite.

Wir arbeiten mit verschiedenen Lieferanten weltweit zusammen. Manchmal werden Produkte direkt vom Lieferanten an den Endkunden versandt, was bei der Bestellung mehrerer Produkte zu separaten Lieferungen führen kann.

• Die Lieferungen können an unterschiedlichen Tagen/zu unterschiedlichen Zeiten eintreffen.
• Bei der Bestellung mehrerer Produkte kann es zu separaten Lieferungen kommen.
• Auf unserem Tracking-Seite Sie können den Status und die Sendungsnummer für jede Sendung einsehen, sodass Sie genau wissen, welches Produkt bereits unterwegs ist.

Haben Sie ein Produkt, das Sie zurückgeben möchten? Befolgen Sie diese Schritte:

1. Melden Sie Ihre Rücksendung an über uns RücksendeportalGeben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurücksenden möchten.
2. Warten auf Genehmigung — Wir werden Ihre Bewerbung innerhalb von 2 Werktagen prüfen und Sie erhalten eine E-Mail, sobald sie genehmigt wurde.
3. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen dazugehörigen Teilen.
4. Senden Sie das Paket ab Innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung über einen Versanddienstleister Ihrer Wahl. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst.
5. Bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf — Sie sind für eine erfolgreiche Rückgabe verantwortlich.
6. Empfangsbestätigung Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die Zahlung verwendet haben.

Anmerkung: Bitte legen Sie sämtliches Zubehör, Anleitungen und die Originalverpackung bei. Fehlende oder beschädigte Teile können den Wert mindern.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag abzüglich der Versandkosten zurückerstattet. Die Rücksendung muss mit Sendungsverfolgung erfolgen. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst.

Diese Rückgaberichtlinie gilt nicht für Geschäftskunden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Geschäftskunden. Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.

Sie sind für die Kosten der Rücksendung eines Produkts verantwortlich, es sei denn, das Produkt ist bei Erhalt defekt oder beschädigt.

Sobald das Produkt bei uns eingegangen, geprüft und freigegeben wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitung kann 3–5 Werktage dauern.

Nein, JT-Products ist ein Online-Shop, kein Ladengeschäft. Daher können die Artikel nicht abgeholt werden.

Ihre Rücksendung wurde möglicherweise aus verschiedenen Gründen abgelehnt, unter anderem:

• Rückgabefrist abgelaufen: Das Produkt wurde nach Ablauf der Rückgabefrist zurückgesendet.
• Gebraucht: Das Produkt wurde nicht in neuem, unbenutztem Zustand zurückgegeben.
• Beschädigt: Das Produkt wurde beschädigt zurückgesendet.
• Unvollständig: Das Produkt wurde unvollständig oder ohne Zubehör/Teile zurückgesendet.
• Nicht vorab benachrichtigt: Die Rücksendung wurde nicht über uns vorab angemeldet Rücksendeportal.

Im Falle einer Ablehnung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Erläuterungen.